Informatie rondom retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après la réception, sans donner de raison, à condition que le sceau de l’emballage, après la livraison, ne soit pas brisé.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés, dans l’état le plus original et l’emballage le plus intact possible. Si l’emballage n’est pas conforme, il peut en résulter une réduction de la valeur.
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l’utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, veuillez envoyer un courriel à klantenservice@easly.nl en indiquant que vous souhaitez retourner le produit. Vous pouvez alors remplir le formulaire de retour (voir ci-dessous) et le renvoyer à notre société avec le produit commandé.
Vous pouvez également utiliser le modèle européen de formulaire de rétractation pour nous informer que vous renoncez à l’achat. Toutefois, l’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire.

Nous rembourserons la totalité du montant de l’achat (y compris les frais d’expédition et de paiement, mais à l’exclusion des frais de retour) dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de l’avis de rétractation. Toutefois, nous pouvons attendre pour procéder au remboursement que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez prouvé que vous les avez envoyés.

Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale
a effectué, à moins que vous n’ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé.